Na maioria dos casos, os reembolsos são processados após a entrega da encomenda ao destinatário. O prazo de entrega é, em média, de 5 a 12 dias úteis, conforme os prazos dos Correios. Após o recebimento do produto, nossa equipe entrará em contato com o cliente para realizar o reembolso.
Compras por boleto bancário: o reembolso será efetuado pela plataforma de pagamento utilizada no site, conforme as instruções contidas no boleto.
Compras por cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e aparecerá na próxima fatura, a partir do envio do comprovante de estorno pela nossa Central de Ajuda.
Em situações em que o cliente:
não estiver disponível no momento da entrega,
ou informar um endereço incorreto ou incompleto,
o pedido será encaminhado para retirada em uma agência dos Correios. Se não for retirado dentro
