O prazo para postagem do seu pedido é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (mas, sempre que possível, enviamos antes!).
Trabalhamos com produtos nacionais e internacionais, com envio direto de nossos fornecedores localizados no Brasil, China, Suécia e Estados Unidos.
Todos os pedidos são enviados via Correios ou transportadoras parceiras, com código de rastreio para acompanhamento.
O código de rastreio será enviado por e-mail e pode levar algumas horas (ou dias, no caso de envios internacionais) para estar ativo no sistema dos Correios.
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Preencha seus dados com atenção!
É fundamental que o endereço esteja correto e completo para garantir a entrega com sucesso. Caso haja erro de preenchimento e o pedido retorne ao remetente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio, mesmo em casos de frete grátis na primeira tentativa.
O prazo médio de entrega é de 5 a 12 dias úteis, podendo variar conforme a sua localidade e tipo de produto.
Ao inserir seu CEP na página do produto ou no carrinho, você poderá visualizar o prazo estimado de entrega.
Em situações de greve dos Correios ou outros imprevistos logísticos, o prazo poderá ser estendido.
Em algumas localidades, os Correios realizam entrega apenas até a agência mais próxima. Nestes casos, o pedido ficará disponível para retirada em até 5 dias corridos. Se não for retirado, ele será devolvido ao remetente. O reenvio exigirá um novo pagamento de frete.
Caso o prazo de entrega seja excedido, entraremos com uma reclamação oficial junto à transportadora ou Correios.
O prazo de resposta varia de 5 a 7 dias úteis, podendo ser maior conforme a complexidade da situação.
Importante: Após a postagem, a responsabilidade logística passa a ser dos Correios ou da transportadora contratada. No entanto, nossa equipe está sempre disponível para intermediar qualquer necessidade.
O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido.
Todos os envios seguem as políticas e restrições de entrega das transportadoras.
Ao realizar a compra, você concorda com os termos desta política de entrega.
